Serrurerie Bézian - Toulouse

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Serrurerie Bézian à Toulouse : Un Service à Reconsidérer

La Serrurerie Bézian, bien connue à Toulouse, est souvent perçue comme une institution due à sa longue histoire. Cependant, les avis des clients récents soulèvent des préoccupations majeures concernant l’accessibilité de leur service et la qualité de l'accueil.

Accessibilité : Un Point de Frustration

Malgré la promesse d'un service accessible, de nombreux clients se sont plaints de la difficulté à obtenir des réponses à leurs demandes. Un commentaire souligne que, même après avoir suivi le processus indiqué sur le site pour demander des informations par email, il n'y a eu aucune réponse. Ce manque de communication entraîne une accessibilité réduite pour ceux qui ne peuvent pas se rendre directement en boutique.

Par ailleurs, l'expérience d'autres clients met en lumière l'attente démesurée pour récupérer des clés, qui souvent ne fonctionnent pas à la première demande. Cela soulève des questions sur la gestion et l'efficacité du personnel, impactant ainsi la satisfaction client.

Des Places Assises Accessibles en Fauteuil Roulant ?

Un autre aspect essentiel est l'accessibilité physique de la serrurerie. La présence de places assises accessibles en fauteuil roulant est cruciale pour permettre aux personnes à mobilité réduite de bénéficier de ces services. Malheureusement, les commentaires ne mentionnent pas cette accessibilité, ce qui pourrait être un obstacle pour certains clients.

Une Institution en Péril

De nombreux anciens clients évoquent nostalgie et déception : "C'était bien... AVANT." D'autres font état de mésaventures concernant des clés non fonctionnelles et un service client inefficace. Le sentiment général est qu'une institution comme la Serrurerie Bézian n'a pas su maintenir son niveau de service au fil des années.

En conclusion, si la Serrurerie Bézian demeure une adresse connue à Toulouse, l'absence de réactivité, les délais d'attente, et l'accessibilité posent des problèmes qui méritent d'être résolus. Pour ceux qui recherchent un service de serrurerie fiable, il pourrait être judicieux de considérer d'autres options disponibles dans la ville.

Les locaux sont situés à

Le téléphone de contact mentionné Serrurier est +33561628144

Et si vous souhaitez envoyer un WhatsApp, vous pouvez le faire à +33561628144

carte de Serrurerie Bézian Serrurier, Quincaillerie, Service de reproduction de clés, Magasin de coffres-forts à Toulouse

Nos heures d'ouverture sont :

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Le site web est

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Commentaires:

Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 46 commentaire(s) reçu(s).

Thierry Charles Bernard (21/07/2025 12:06):
Le prix est très bon (4€40 pour une clé standard) et le produit est de bonne qualité.
Amaury Julien Mercier (21/07/2025 01:55):
Le professionnalisme et la gestion efficace de notre problème par le serrurier de l'entreprise ont permis de résoudre notre problème de serrure en une journée.
Marie Solène Dupuis (19/07/2025 10:20):
Le service est trop long pour une clé retournée qui ne fonctionne pas... Je suis déçu par cet établissement.
Jacques-Henri Gabriel Reynaud (17/07/2025 22:52):
Bézian est une entreprise de serrurerie exceptionnelle ! J'ai été impressionné par la rapidité et l'efficacité de leurs services. L'équipe est très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Ils ont su résoudre mon problème de serrurerie avec expertise et précision. La prise de rendez-vous a été très facile et les travaux ont été réalisés parfaitement. Je suis très satisfait de leur service et je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un serrurier fiable à Toulouse. Merci à toute l'équipe de Bézian pour leur excellent travail !
Laurent Axel Laurent (15/07/2025 06:36):
Vachement sympa et compétents. Les clients pas toujours faciles mais ils savent écouter et ils gardent le sourire.
Lucie Inès Guerin (14/07/2025 22:33):
Les Asiatiques font ATTENTION parce qu'ils sont racistes. J'ai demandé à sortir et attendre dehors même si je suis arrivé avant deux autres personnes françaises. En outre, j'ai dû passer 3 fois pour une faute de clé copie avec un problème simple mais ils ont refusé d'écouter mon opinion et ont dit que c'était parce qu'ils ont 10 ans d'expérience (et la clé copie ne marche pas avec ces 10 ans "d'expérience")... c'est vraiment irresponsable.
Marie-Thérèse Laure Pichon (13/07/2025 21:43):
Je ne peux que féliciter l'équipe de cet établissement pour leur accueil chaleureux, leur écoute attentive et leurs efforts constants pour satisfaire au mieux le client. Je recommande vivement ce professionnel.
Marie Pauline Brisset (13/07/2025 16:41):
J'avais laissé ma clé à copier chez un autre serrurier. J'attendais depuis 2 mois, et ils m'ont fait revenir plusieurs fois. Une amie m'a recommandé Bezian. Ils ont réussi à copier ma clé en seulement 3 jours. Félicitations.
Odette Eléonore Ollivier (13/07/2025 13:33):
Un service rapide et de haute qualité à des prix plus qu'honorables.
Merci
Loïc Mathieu Roux (12/07/2025 15:41):
Devis par e-mail reçu en moins d'une heure. Service rapide et efficace. Personnel compétent et agréable. Je recommande fortement !
Océane Mathilde Lambert (10/07/2025 12:06):
Bonjour,
J'ai confié à la société Bézian un contacteur démarreur (neyman) d'une Renaud 4cv de 1956, dont j'avais perdu la clé. Après un délai de quelques jours, l'objet m'a été restitué avec ses deux clés reconstituées, pour le prix raisonnable de 34€. Je m'attendais à plus.
Christian Didier Vidal (08/07/2025 20:19):
Pensez-vous trouver un boulanger qui ne fait pas de baguettes ou un cordonnier qui ne fait pas de ressemelage? Eh bien, moi, j'ai trouvé un serrurier qui ne fait pas de clés, pas une clé de sécurité complexe mais une clé basique pour une serrure de portail. Ce serrurier m'a proposé le remplacement de la serrure pour la somme de 80€.
Dans notre société consumériste, je me suis tourné vers Jeff B. qui m'a dépanné en 24 heures pour 32€.
J'ai cédé à cette approche en contradiction avec l'éthique d'un consommateur responsable et j'aurais préféré, même en payant plus cher, pouvoir réutiliser ma serrure et soutenir un artisan local français. Malheureusement, cette option ne m'a pas été présentée.
Georges Gabriel Langlois (08/07/2025 11:26):
Escrocs à éviter !
Je suis allé là-bas pour faire copier 4 clés et aucune ne fonctionne dans la serrure (bien sûr, ils ne m'ont pas donné de facture)
Je suis retourné et il était impossible d'obtenir un remboursement !
Le type a même essayé de me faire croire que les clés ne venaient pas de chez lui
(Je suis allé chez Midica, ils m'ont fait ça en 3 minutes et elles fonctionnent parfaitement)
Noémie Joséphine Vernier (08/07/2025 09:43):
Nous avons demandé un devis pour renforcer notre porte, et après plus d'un mois d'attente et de nombreux rappels restés sans réponse, nous avons finalement été informés qu'ils ne pouvaient pas réaliser le travail. Pourquoi devrions-nous attendre un mois entier pour obtenir une réponse ? C'est incroyable !
Élodie Agnès Lombard (06/07/2025 16:04):
Le service est très professionnel, le personnel est efficace et attentionné. Que demander de plus ?
Coralie Océane Lefranc (06/07/2025 06:55):
Très professionnel et très efficace ! C'est vers eux qu'il faut se tourner lorsque les autres serruriers jettent l'éponge.
Hélène Camille Maréchal (06/07/2025 04:57):
Accueil incroyable et travail de grande qualité, en plus c'est le meilleur prix que j'ai pu trouver. Les autres étaient tellement plus chers en comparaison.
Sylvie Marion Baron (05/07/2025 19:42):
Accueil excellent, conseils judicieux, travail impeccable. Très satisfait de leurs services. Je recommande vivement !!!!
Charlotte Colette Reynaud (04/07/2025 22:08):
L'une des rares et dernières serrureries où l'on peut encore réaliser des miracles avec de très anciennes clés. Merci encore.
Edouard Baptiste Caron (03/07/2025 03:51):
J'ai eu recours à leurs services pour fabriquer une clé à partir d'un cylindre de porte d'une voiture ancienne, tout s'est passé sans problème, respect du devis et des délais.

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