Découvrez la Station de Ski Altiservice Font-Romeu Pyrénées 2000
La station de ski Altiservice Font-Romeu Pyrénées 2000, située à Font-Romeu-Odeillo-Via, est un véritable paradis pour les amoureux de la neige et des sports d'hiver. Cette destination familiale propose une variété d'activités et de services adaptés à tous les âges.
Accessibilité et Services
La station met un point d'honneur à garantir l'accessibilité pour tous, notamment avec un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant. Les toilettes sont également adaptées pour accueillir toutes les personnes, rendant la station agréable pour les familles avec enfants.
En parlant des familles, cette station est adaptée aux familles avec des activités variées, comme la luge et le ski nordique. Les enfants peuvent s'amuser dans l’espace ludique qui leur est dédié, bien que certaines restrictions concernant l'accès aux pistes soient à revoir. Il est essentiel de rappeler que la réservation de forfaits peut parfois être un processus laborieux, avec des files d'attente importantes aux guichets.
Restauration et Ambiance
Un restaurant est disponible sur place, tout comme un bar, permettant aux visiteurs de se restaurer après une journée sur les pistes. Cependant, certains clients ont signalé que le personnel du restaurant pourrait bénéficier d'une formation supplémentaire en service clientèle, car les expériences peuvent varier.
Dans l'ensemble, la clientèle apprécie l'ambiance conviviale de la station. Les parfaites conditions de neige et la beauté des paysages ajoutent à l'expérience. Les utilisateurs sont souvent ravis de la qualité des pistes, allant des vertes aux noires, bien qu’un certain manque de pistes rouges ait été noté, ce qui pourrait enrichir l'offre pour les skieurs plus expérimentés.
Les Pistes et L'Attente
Bien que la station offre un beau domaine skiable, les commentaires des visiteurs soulignent un point crucial : les attentes aux remontées mécaniques. De nombreux témoignages évoquent des temps d'attente pouvant aller jusqu'à une heure, ce qui peut gâcher l'expérience des skieurs. Les télésièges ne sont pas toujours remplis complètement, générant des frustrations supplémentaires.
Malgré ces inconvénients, beaucoup ont apprécié la diversité des pistes, en particulier pour les débutants et les intermédiaires. La qualité du snowboard park a également été saluée, attirant une clientèle passionnée par le freestyle.
Conclusion
En résumé, la station de ski Altiservice Font-Romeu Pyrénées 2000 est une destination charmante pour les familles et les amateurs de ski de tous niveaux. Avec des améliorations nécessaires au niveau de la gestion des flux et des services, elle pourrait devenir un incontournable des Pyrénées. Néanmoins, sa beauté naturelle et ses activités variées font déjà d'elle une station à considérer pour vos prochaines vacances d'hiver.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 69 commentaire(s) reçu(s).
Thibault Éric Boisson (14/09/2025 01:50):
Alors que nous nous apprêtions avec joie à emmener nos enfants de 5 et 2 ans pour qu'ils découvrent le ski sur la piste adaptée à la baby à p2000, en faisant quelques descentes. Nous avons eu la désagréable surprise de constater que désormais, nous devons payer un forfait de 12€ par jour. C'est une honte, il semble que les familles ne paient pas déjà suffisamment cher pour les leçons de ski, la location, etc. Quand on considère le nombre de descentes qu'un enfant de cet âge peut réaliser, c'est scandaleux... Je prends donc un instant pour exprimer ma déception concernant votre décision, qui à mon avis est une erreur stratégique commerciale. C'est très mal joué de votre part, si nous n'initions pas nos enfants au ski aujourd'hui, ils ne viendront pas avec plaisir demain lorsqu'ils seront plus grands sur vos pistes. À bon entendeur, en espérant que vous pourrez reconsidérer votre décision...
Pierre Yves Benard (13/09/2025 22:50):
Une fois que tu as fait le tour, c'est du déjà vu et en plus le tarif est plein alors que peu de pistes sont ouvertes ainsi que leurs remontées mécaniques. Cela limite vite les choix, et en plus, les cartes magnétiques ne fonctionnent pas correctement, que ce soit sur place au guichet ou sur le site internet. Nous avons eu des problèmes avec les forfaits et avons perdu une demi-journée de ski en tout.
La carte mal magnétisée nous a obligés à retourner au guichet, même si nous étions de l'autre côté des pistes, ce qui nous a fait perdre 40 minutes à devoir revenir. Nous n'avons pas pu skier comme nous le souhaitions. De plus, sur leur site internet, il y a eu des problèmes avec le forfait sans raison apparente (même la responsable n'a pas trouvé de solution, elle a dû annuler la commande du forfait et recommencer, ce qui a entraîné une perte de temps pour le client qui paie à l'heure).
La responsable déjeune entre 12h et 14h, ce qui signifie qu'aucun service client n'est disponible pendant ces heures. Même si vous avez votre preuve d'achat, ils ne résolvent pas le problème et n'offrent aucun geste commercial, ce qui est honteux compte tenu du prix que vous payez.
Cependant, merci à une employée exceptionnelle qui a compris notre problème et a tout essayé pour nous aider, même si elle n'est pas responsable.
Thibault Stéphane Vidal (11/09/2025 05:50):
Quand on connaît bien la station et les pistes, c'est toujours un pur plaisir ! Bon, les pistes vertes menant à certaines remontées peuvent être un peu éprouvantes pour les bras à force de pousser sur les bâtons, mais on ne refuse pas de se muscler un peu.. 🤭 Nous sommes revenus plusieurs fois et nous continuerons à revenir si le temps le permet !!
Henri Ulysse Jacques (09/09/2025 05:33):
Je suis voisin de cette station, c'était quand même la première fois qu'on y allait et je comprends pourquoi je préfère conduire pendant 5 heures pour aller dans une autre chaque année. La station est uniquement remplie d'espagnols. C’est cool pour la station, mais ils sont juste horribles ! Ils font ce qu'ils veulent, ils se fichent des autres ! Ils se croient clairement chez eux, sans aucun respect ! Au parking, ils stationnent à des endroits réservés aux piétons, aux télésièges, ils se poussent sur nous sans arrêt toute la journée, mettant leurs skis et snowboards sur ceux de mes enfants, comme s'ils n'existaient pas, ça leur est égal ! J'ai réussi à me disputer 4 fois dans la journée, une première pour moi. Mon tout-petit prenant le télésiège, personne ne regarde, ils abaissent la barre directement, il était coincé avec son snowboard. Ils soulèvent la barre, ne regardent toujours pas, ils m'ont frappé avec la barre sur la lèvre qui saignait. J'étais en colère. Ce fut juste une journée horrible pour nous ! Et les enfants l'ont bien ressenti... La foule ne nous dérange pas, mais lorsque des milliers de personnes manquent tellement de respect les uns envers les autres de cette manière alors que cela coûte cher pour une journée, c'était vraiment un gaspillage pour nous ! Au cours de toutes les années où nous sommes partis skier, avons pris les télésièges, et où c'était bondé avec les vacances scolaires, je n'ai jamais vu ça en une seule journée ! Un enfer à cause d'eux ! Et vraiment quel dommage alors que c'est une chouette station, les pistes sont super pour les enfants, beaucoup de pistes faciles, un régal. L'équipe d'Altiservice aux petits soins à chaque passage pour les remontées mécaniques avec les enfants, souriants, gentils. Merci à eux.
Mais vraiment je le répète, quel dommage !
Noémie Maud Richard (07/09/2025 00:19):
La station de ski est magnifique. Cependant, il manque de panneaux d'information sur les pistes et les parcours. Sinon... le top! 🎿🏔️
Noémie Rosalie Pichon (04/09/2025 21:49):
Font-Romeu, c'est un peu une escroquerie cette station, c'est une machine à fric. Les chemins piétonniers sont verglacés, il y a un risque de chute. Il y a trop d'espagnols, dios mio. Aucune organisation par rapport au nombre de visiteurs !! Rien n'est pensé pour le skieur !! Il faut attendre entre 30 et 45 minutes au télésiège et au tire-fesses, il y a beaucoup de tensions dans les files d'attente !! Les tarifs sont exorbitants par rapport au domaine skiable, c'est vraiment n'importe quoi !!! A éviter à tout prix ...
Victor Hubert Boyer (04/09/2025 04:53):
La station est vraiment magnifique ! Les pistes sont larges et conviennent à tous les niveaux. Il y a un peu de verglas sur les pistes à l'ombre, mais rien de trop difficile. Le seul petit bémol est l'attente aux remontées mécaniques à cause de la foule, mais cela n'a pas gâché notre séjour. Une expérience fantastique, nous reviendrons !
Nathalie Marie-Claire Marchal (03/09/2025 18:38):
Wow, quelle station incroyable ! Il y a toujours tellement d'activités à faire, même quand il n'y a pas de neige. Le seul petit hic, ce sont les caissières qui ne sont pas toujours bien renseignées sur l'accès aux remontées mécaniques pour les tout-petits. On nous a dit de prendre un sac à dos rigide pour une petite de 3 ans, alors qu'il y a des systèmes de sécurité sur les sièges à droite qui conviennent parfaitement.
Marion Odette Vasseur (02/09/2025 15:13):
J'ai essayé de recharger nos forfaits à la borne prévue à cet effet, malheureusement elle ne fonctionnait pas mais j'ai été débité de plus de 100€. Aucun remboursement n'a été effectué malgré le fait que la transaction n'ait pas abouti. J'ai envoyé une réclamation qui sera traitée dans UN MINIMUM de 30 jours. C'est scandaleux de voler les gens de cette manière.
Josiane Valérie Paris (02/09/2025 12:12):
Ils ont créé un espace ludique pour les enfants, mais on nous a dit que c'était interdit aux parents sans forfait d'aller sur les pistes... Bien sûr, on comprend l'importance des remontées mécaniques, mais ne pas pouvoir accompagner nos enfants sur les pistes pour leurs premières glisses, c'est incroyable...
Victoire Suzanne Valentin (02/09/2025 11:36):
Très jolie station, on a vraiment adoré. La neige était au rendez-vous, ça c'est sûr! Le téléphérique est magnifique. Il faut absolument essayer le restaurant La Gallina, même si c'est un peu cher, mais ça n'a rien à voir avec la nourriture de certaines autres stations. Les pistes sont très belles. Parfait pour les familles, il y en a pour tous les niveaux.
Delphine Liliane Humbert (30/08/2025 16:09):
Il y a beaucoup de choses à corriger dans cette station:
Tout d'abord, vous réservez vos billets en ligne pour éviter les files d'attente, mais au final on vous oblige à faire la queue avant de pouvoir skier, avec inévitablement beaucoup de monde, même tôt le matin, pour récupérer le forfait.
En ce qui concerne les pistes, il y a très peu de pistes rouges, c'est vraiment dommage, et en ce qui concerne l'enneigement, malheureusement la station n'y peut rien. Le point fort est la qualité du snowboard park. Le télésiège est tombé en panne à deux reprises pendant 10/15 minutes.
C'est bien dommage pour une station de cette qualité sur le papier, avec la proximité de l'Andorre.
Charlotte Béatrice Mallet (30/08/2025 15:03):
Station de ski très agréable !
Assez calme, domaine skiable étendu et idéal pour tous les niveaux et tous les âges !
Station familiale, parfaite pour y aller en famille ou entre amis !
Cadre magnifique ! 📸
Restauration disponible et WC !
Pour accéder aux Airelles (à Font Romeu), possibilité de monter en télécabine ou en voiture (possibilité de se garer) ou de déposer quelqu'un grâce à un arrêt minute.
Pour acheter votre forfait (sur place), vous pouvez le prendre à Font Romeu juste avant de prendre la télécabine (d'ailleurs, si vous voulez simplement monter à la station sans skier, le trajet est payant (: ) ou directement à la station.
En revanche, l'accueil et l'amabilité laissent à désirer !!!!!
Quentin Léon Terrien (30/08/2025 09:25):
C'est une magnifique station des Pyrénées Orientales.
Les pistes sont bien entretenues et très agréables à skier.
Et la proximité de l'Espagne, c'est le top 😉 ...
Julien Benjamin Baron (30/08/2025 09:20):
La file d'attente est beaucoup trop longue le matin. Certaines personnes au guichet semblent mal formées dans l'utilisation du logiciel. À l'ère du sans papier, il y a beaucoup trop de manipulation de documents de leur part...
Philippe Arnaud Turpin (29/08/2025 00:13):
Tout à fait d'accord, dans l'ensemble.
Baptiste Philippe Vidal (27/08/2025 16:05):
Nous allons donner 2 étoiles pour le cadre, le personnel et le domaine en dehors des périodes scolaires.
Pendant les vacances scolaires, c'est affreux, c'est la première fois en 20 ans de ski et après avoir fréquenté de nombreux domaines que je me suis retrouvé à remonter une piste à pied tellement les files d'attente aux remontées sont interminables. Pourtant, il n'y a pas tant de monde sur les pistes, le domaine est sympa.
Il est incompréhensible que le ski-bus soit suspendu entre 12h et 15h, ce n'est pas du tout adapté aux familles ou pour suivre des cours. On est obligé de prendre la voiture et il vaut mieux éviter de rentrer à 17h, il faut une heure pour redescendre le soir...
Le cadre est très sympa toute l'année, mais en ce qui concerne le ski, par rapport aux stations des Alpes que j'ai pratiquées, on est clairement en dessous. Nous avons dévalé seulement deux pistes aujourd'hui en 3 heures sur le domaine... Et ces pistes sont très très courtes.
Quand on regarde les tarifs pratiqués, à la journée ou pour la saison, comparativement aux grands domaines des Alpes, c'est clairement hors de propos.
Heureusement, nous aimons beaucoup Font Romeu pour le reste de l'année.
Jean Côme Deschamps (27/08/2025 13:39):
La station de ski devrait vraiment penser à rénover ses remontées mécaniques. Il y a toujours tellement de monde en file d'attente, peu importe la période de l'année. Le télésiège des Airelles est toujours en panne de manière intermittente, ce qui entraîne des attentes interminables. On vient ici pour skier, pas pour attendre ! Avec le nombre croissant de visiteurs chaque année, il serait judicieux pour la station d'investir dans le plaisir des usagers.
Jean-Philippe Éric Vaillant (27/08/2025 09:18):
Un séjour très agréable avec un beau soleil. Malgré le manque de neige, les pistes étaient bien entretenues. Seul petit regret, l'attente très longue au grand télésiège débrayable et aussi aux œufs pour redescendre sur Font-Romeu... les vacances scolaires, c'est vraiment saturé.
Un bon bol d'oxygène malgré tout.
Bruno
Émeline Agnès Nicolas (25/08/2025 22:07):
C'est vraiment décevant, le tarif des forfaits est exorbitant et on passe plus de temps à faire la queue qu'à dévaler des pistes fermées avec des remontées qui se bloquent sans arrêt. Je ne recommande absolument pas cette station !!! On voit bien que c'est juste une machine à fric, peu importe le confort des skieurs.
