Découvrez la Station de Ski Altiservice Font-Romeu Pyrénées 2000
La station de ski Altiservice Font-Romeu Pyrénées 2000, située à Font-Romeu-Odeillo-Via, est un véritable paradis pour les amoureux de la neige et des sports d'hiver. Cette destination familiale propose une variété d'activités et de services adaptés à tous les âges.
Accessibilité et Services
La station met un point d'honneur à garantir l'accessibilité pour tous, notamment avec un parking accessible en fauteuil roulant et une entrée accessible en fauteuil roulant. Les toilettes sont également adaptées pour accueillir toutes les personnes, rendant la station agréable pour les familles avec enfants.
En parlant des familles, cette station est adaptée aux familles avec des activités variées, comme la luge et le ski nordique. Les enfants peuvent s'amuser dans l’espace ludique qui leur est dédié, bien que certaines restrictions concernant l'accès aux pistes soient à revoir. Il est essentiel de rappeler que la réservation de forfaits peut parfois être un processus laborieux, avec des files d'attente importantes aux guichets.
Restauration et Ambiance
Un restaurant est disponible sur place, tout comme un bar, permettant aux visiteurs de se restaurer après une journée sur les pistes. Cependant, certains clients ont signalé que le personnel du restaurant pourrait bénéficier d'une formation supplémentaire en service clientèle, car les expériences peuvent varier.
Dans l'ensemble, la clientèle apprécie l'ambiance conviviale de la station. Les parfaites conditions de neige et la beauté des paysages ajoutent à l'expérience. Les utilisateurs sont souvent ravis de la qualité des pistes, allant des vertes aux noires, bien qu’un certain manque de pistes rouges ait été noté, ce qui pourrait enrichir l'offre pour les skieurs plus expérimentés.
Les Pistes et L'Attente
Bien que la station offre un beau domaine skiable, les commentaires des visiteurs soulignent un point crucial : les attentes aux remontées mécaniques. De nombreux témoignages évoquent des temps d'attente pouvant aller jusqu'à une heure, ce qui peut gâcher l'expérience des skieurs. Les télésièges ne sont pas toujours remplis complètement, générant des frustrations supplémentaires.
Malgré ces inconvénients, beaucoup ont apprécié la diversité des pistes, en particulier pour les débutants et les intermédiaires. La qualité du snowboard park a également été saluée, attirant une clientèle passionnée par le freestyle.
Conclusion
En résumé, la station de ski Altiservice Font-Romeu Pyrénées 2000 est une destination charmante pour les familles et les amateurs de ski de tous niveaux. Avec des améliorations nécessaires au niveau de la gestion des flux et des services, elle pourrait devenir un incontournable des Pyrénées. Néanmoins, sa beauté naturelle et ses activités variées font déjà d'elle une station à considérer pour vos prochaines vacances d'hiver.
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 97 commentaire(s) reçu(s).
Maud Angélique Fontaine (18/10/2025 19:42):
Salut, nous avons un chalet à Font-Romeu depuis des années et on remarque qu'à chaque période scolaire il n'y a pas de personnel pour distribuer les forfaits. On a dû attendre plus de deux heures en toute tranquillité le 31 pour obtenir notre forfait, la personne seule étant débordée mais efficace à son niveau. Il faudrait revoir l'encadrement qui est simplement incompétent depuis plusieurs années. La direction devrait être remise en question ou alors elle est protégée par un système local d'élection. C'est scandaleux.
Jean-Michel Henri Deschamps (18/10/2025 06:53):
Nouvelle installation, quel plaisir ! Bien située, cabine parfaite. Le personnel est souriant 😃 et sympa...
Émeline Angélique Jacques (16/10/2025 10:48):
Nous avons skié samedi 28 décembre. Malheureusement, le plateau de la calme était bondé, avec une file d'attente importante (35 minutes). Nous avons skié la face nord et sommes rentrés sans avoir pu profiter du snowpark et des pistes rouges au soleil. Nous sommes très déçus. Nous ne reviendrons pas à moins qu'il y ait des améliorations, comme par exemple un remonte-pente pour le snowpark!
Isidore Loïc Louis (15/10/2025 04:03):
Une station familiale magnifique. Les employés et les pisteurs sont d'une gentillesse et d'une serviabilité remarquable.
François Quentin Dufour (14/10/2025 20:56):
Pas de gestion des files d'attente pour l'achat des forfaits. La vente par les employés (4) est vraiment trop lente. 20 minutes par exemple pour traiter une famille ! Cela me semble incroyable. Inutile de moderniser les remontées mécaniques (pas d'attente) si le flux est bloqué aux guichets ! Incroyable.
Jean-Michel Louis Maillard (14/10/2025 08:41):
Super station de ski familiale avec une bonne quantité de neige cette année pour en profiter pleinement!
Sylvie Manon Moreau (14/10/2025 02:28):
Une petite station de ski pas très pratique. Mais surtout, une attente interminable (jusqu'à 1h pour certains) aux remontées mécaniques. Les télésièges ne sont pas complets à chaque fois. Ça revient cher la piste quand on voit le temps perdu à attendre. Heureusement, le soleil a rendu le séjour agréable.
Nicolas Maxime Adam (09/10/2025 14:09):
Une station de ski comme une autre...
À l'accueil/réservation "ski", il est clairement indiqué que l'on peut pratiquer la luge et les tarifs sont affichés, mais la réservation n'est pas possible à ce guichet...
On nous a dirigé vers le fond du parking pour la luge, mais une fois de plus, aucun panneau ne permet d'indiquer où se trouve la piste de luge...
Nous avons perdu plus d'une heure à chercher la petite cabane chargée des réservations pour la luge...
Malgré cela, tout s'est bien passé et nous avons passé un très bon moment !
Justine Marie-Thérèse Collin (07/10/2025 17:21):
Quelle magnifique station de ski, pour ma première visite je trouve que c'est un enchantement, même s'il n'y a pas de neige partout, même dans la forêt. C'est vraiment génial !
Sébastien Timothée Tissier (07/10/2025 10:41):
Depuis 3 jours, on doit faire face aux arrêts des remontées mécaniques, bloqués au pied des pistes ou contraints de prendre le bus pour rentrer. C’est plus des remontées mécaniques, mais des remontées asthmatiques !
Basile Corentin Carpentier (07/10/2025 06:11):
Depuis plus de 15 ans que je connais bien cette station, je suis très déçu de son évolution. Je veux bien comprendre l'augmentation tarifaire (47 euros pour un adulte) mais cela n'en vaut clairement pas la peine. En effet, la situation actuelle comporte de nombreux problèmes:
- Les toilettes ont une hygiène déplorable avec une forte odeur d'urine et de matières fécales (même problème dans les bars en altitude, sauf les restaurants).
- Il n'y a aucun espace dédié pour manger en famille, contrairement à d'autres stations.
- Le personnel est très incompétent en ce qui concerne le tire-fesse de la piste baby, manquant de patience et de pédagogie (je cite : "je l'ai déjà dit à la personne précédente, tu aurais dû écouter" à ma petite sœur pour sa première fois).
- Le fameux tire-fesse qui nous ramène sur P2000 car il y a trop de plat est souvent en panne ou fermé (cela nous offre un peu d'exercice en compensation).
- L'état de la neige est horrible lorsque l'on commence à skier sur les pistes noires (plein de verglas).
Sur ce, je suis fatigué, je vous laisse.
Pauline Amandine Bouvet (07/10/2025 02:00):
Une station de ski très charmante pour passer des vacances en famille. Le ski, la luge, et la randonnée sont accessibles facilement. Le personnel des remontées mécaniques et de l'office de tourisme est vraiment adorable.
L'équipe de l'ESF est incroyable avec les enfants, et les pistes sont bien sécurisées et bien indiquées pour les débutants.
Je donne une étoile de moins pour la piste de luge qui est un vrai désastre à accéder (voir la photo), et la gestion douteuse (tapis payant malgré le forfait télésiège à 180€ par personne).
Coralie Ninon Leclerc (03/10/2025 07:07):
Ce matin, j'ai été ravi de récupérer mes forfaits à l'office du tourisme de Pyrénées 2000. Cependant, l'organisation n'était pas du tout adaptée à l'affluence due aux vacances scolaires. Certains guichets n'étaient pas ouverts et la borne pour le matériel était hors service. Comment préparer les vacanciers pour leur premier jour dans de telles conditions ? Nous avons dû attendre plus d'une heure. Même ceux qui avaient réservé en ligne n'avaient pas de file d'attente spéciale et ont vivement exprimé leur mécontentement. La prise en charge des clients doit clairement être améliorée.
Ariane Joséphine Roy (30/09/2025 03:48):
Toujours bien reçu et assisté sur les pistes.
Le tarif est un peu élevé, mais le paysage est magnifique.
Gaël Gaspard Coulon (28/09/2025 20:21):
C'est plutôt bien, mais les prix du forfait de base sont un peu élevés. En revanche, c'est sympa ces 12€ pour les débutants, même s'ils sont rapidement limités en termes de descente. Une piste verte plus longue serait appréciée pour pouvoir apprendre un minimum.
Odette Eléonore Verdier (28/09/2025 04:51):
Altiservice à Font-Romeu est la société qui gère toutes les infrastructures, les remontées mécaniques, les télécabines, etc. Ils s'occupent également de l'espace pour enfants avec la piste de luge et le snowtubing. Une expérience inoubliable pour toute la famille!
Laure Céline Petit (25/09/2025 05:18):
Bonsoir,
En ces vacances de Noël, la station est saturée … cela se répète d’année en année.
Alors oui la station se renouvelle depuis l’arrivée d’Alti Service, investit, évolue, communique bien dessus, trop sûrement, mais le résultat est là : l’infrastructure ne suit pas et Alti service est débordé par ce succès, n’est pas taillé (pour l’instant) à faire face.
L’accès à la station (Airelles) est impossible passé 9h/9h15, ensuite c’est la guerre pour poser sa voiture. C’est de pire en pire le stationnement. Et cela fait des dizaines d’années que je pratique. Un retour de la calme à 16h30/17h ? Comptez 1h15 à 1h30 pour revenir au village.
L’airelles express ?
Super sur le papier mais le tarif vous en éloigne assez rapidement et la praticité ? Prendre un ticket sur le site, à retirer en borne automatique, parfait ça va fluidifier. Mince les 3 bornes auto sont HS. Obligation de faire la queue avec plusieurs centaines de personnes, pour un ticket déjà pré payé.
L’attente est improbable en ces temps d’ultra fréquentation, tous les guichets ne sont même pas ouverts, pire l’équipe ne semble pas toujours à l’aise avec l’outil informatique dont ils sont équipés … cela n’aide pas pour être efficace.
Un sentiment de grand n’importe quoi et surtout de peu de moyens face à l’affluence.
Mais bon je compte sur les nombreux posts de community managers pour me remonter le moral ! Au moins cette équipe de comm n’a pas l’air en sous effectif et semble à l’aise avec ses outils.
Bon courage ! La station mérite de rayonner mais d’une meilleure façon.
En espérant voir une évolution et pas juste un article dans la presse pour fanfaronner sur un nouveau record de fréquentation.
PS : élargir les horaires d’ouverture de guichets forfaits aux jours clés de très forte affluence (vendredi soir, samedi et dimanche) ça serait vraiment une première piste d’amélioration … quand ça ferme à 17h en plein cœur de village, c’est vraiment hallucinant.
Hubert Stéphane Olivier (24/09/2025 00:24):
Activités variées aussi en été à un tarif correct.
Le personnel est compétent et adorable.
Pas beaucoup de monde, dommage, il y a tellement de choses à faire dans un cadre magnifique, avec des températures agréables sous le soleil éclatant.
Il faut soutenir la montagne en été également. Les activités et les services sont là, c'est super ! 👍
Léa Colette Lombard (23/09/2025 22:10):
Les gens dépensent une petite fortune pour monter en haut de la montagne et redescendre au même endroit. En plus, il fait froid, il y a de la neige, je ne saisis pas vraiment le concept.
Thérèse Isabelle Jacquet (23/09/2025 16:44):
1h20 d'attente avec seulement 10 personnes devant nous. Quand nous sommes enfin arrivés à la caisse, l'employée était aussi désagréable que lente et nonchalante. Quand je lui ai demandé pourquoi il fallait attendre si longtemps pour seulement 10 personnes, sa réponse a été simplement "c'est comme ça". La tristesse de ces gens...
