La serrurerie est un élément essentiel de la sécurité de nos foyers. À Anglet, Basca Serrurerie s'est imposée comme une référence grâce à son professionnalisme et sa réactivité.
Un service rapide et efficace
Les témoignages des clients soulignent la rapidité d'intervention de l'équipe de Basca. Un client a mentionné : *« Service rapide, efficace et très professionnel. »* Un autre a également partagé son expérience positive avec l'entreprise : *« Très réactif et prix extrêmement compétitif. »* Cela prouve que Basca sait répondre aux urgences tout en maintenant un bon rapport qualité-prix.
Professionnalisme et amabilité
L’équipe de Basca ne se contente pas d’offrir des services rapides ; elle fait preuve d'un professionnalisme remarquable. Un client a déclaré : *« Les deux ouvriers sont très professionnels et sont allés au-delà de ce qu’ils devaient faire. »* Leur capacité à écouter les besoins des clients et à offrir des conseils judicieux est également un point fort qui a été fréquemment souligné.
Des interventions variées et de qualité
Que ce soit pour le déblocage de serrures ou l'installation de portes blindées, Basca Serrurerie excelle dans divers domaines. Un client a confié : *« J'ai fait installer une porte blindée dans une vieille bâtisse et ils ont su résoudre toutes les difficultés. »* La qualité du travail est une priorité pour Basca, comme en témoignent les nombreuses recommandations de clients satisfaits.
Un suivi client exceptionnel
Outre la qualité de leurs interventions, Basca se distingue par son suivi client. Plusieurs clients ont exprimé leur gratitude pour la communication claire sur les tarifs et les interventions. Un utilisateur a mentionné : *« Avant l’intervention, il m’a indiqué le montant de son travail... merci encore de votre sérieux. »*
Pourquoi choisir Basca Serrurerie ?
Choisir Basca, c'est opter pour une entreprise qui comprend l'importance de la sécurité et qui s'engage à fournir un service irréprochable. Avec des professionnels toujours prêts à aider et à conseiller, ainsi qu'une approche centrée sur le client, il n’est pas surprenant que tant de personnes recommandent cette société.
En conclusion, si vous recherchez un serrurier fiable à Anglet, n’hésitez pas à faire appel à Basca Serrurerie. Leur réputation d'efficacité, de professionnalisme et d'écoute est bien méritée !
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Montrant depuis 1 jusqu'à 20 de 30 commentaire(s) reçu(s).
Sophie Agnès Sauvage (08/06/2025 21:02):
Aujourd'hui, des serruriers sont venus chez moi. Ils étaient très compétents et professionnels. Nous les recommandons vivement.
Justine Marie Gosselin (08/06/2025 19:53):
Patron de bon conseil, très réactif. Produit disponible rapidement, pose effectuée pour un prix tout à fait correct. Poseur très compétent et sympa. Travail soigné, je recommande vivement ce serrurier!
Henri Rémy Lefranc (07/06/2025 01:09):
Intervention un samedi après-midi en urgence, déblocages de serrures, travail pro, soigné de la part d'Hugo et en plus de très bons conseils. Revisite le mercredi suivant pour la pose de nouvelles serrures, aucune mauvaise surprise, grande gentillesse, je recommande vivement cette entreprise.
Alain Georges Petit (06/06/2025 05:17):
Bonjour, je suis désolé pour votre expérience. Il est regrettable que vous ayez été déçu par notre service. Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients et nous travaillons constamment pour améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Merci pour vos commentaires et votre patience.
Gaël Alain Quentin (03/06/2025 17:25):
La société Basca a été la seule à se déplacer pour m'aider en urgence. Le serrurier a sécurisé ma porte rapidement alors que deux autres concurrents n'avaient même pas voulu venir. Les deux ouvriers qui sont venus cet après-midi étaient très professionnels et ont été au-delà de leurs tâches en m'aidant à déplacer un meuble très lourd. Le résultat sur la porte est impeccable, la serrure 4 points est de très bonne qualité et répond parfaitement à mes attentes. Je ne peux que recommander l'entreprise Basca pour sa rapidité, son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse!
Benoît Théo Carpentier (02/06/2025 00:38):
Je recommande fortement ce serrurier ! Vraiment efficace et d’une gentillesse que certains devraient imiter. Une intervention rapide et un travail soigné, aucune mauvaise surprise car avant l'intervention il m'a indiqué le montant de son travail... Merci encore pour votre professionnalisme. SD
Valérie Justine Vaillant (27/05/2025 06:55):
Travail exceptionnel, équipe très professionnelle, je recommande fortement.
Côme François Joubert (25/05/2025 14:18):
Service rapide, attentionné, efficace et très professionnel. Un excellent rapport qualité-prix, je recommande vivement.
Patrick Émile Bouchet (23/05/2025 13:08):
Entreprise fantastique, très professionnelle, travail méticuleux, j'ai fait installer une porte blindée dans une vieille bâtisse et ils ont su résoudre tous les problèmes.
Je recommande vivement +++
Amélie Éva Leclercq (23/05/2025 02:19):
Intervention rapide, personnel efficace et travail méticuleux.
Solène Valérie Masson (22/05/2025 15:54):
Porte claquée, clé à l'intérieur, le stress au maximum mais vite apaisé grâce à l'intervention d'un jeune homme sympathique et efficace. Merci pour tout. Bon travail, je recommande vivement.
Loïc Benoît Joly (22/05/2025 07:08):
Malheureusement, impossible de mettre 0 étoile !
Les tarifs sont élevés et certains frais ne sont pas communiqués lors du premier appel.
Après 5 semaines sans nouvelles, on m'appelle pour me signaler que la pièce est enfin disponible car évidemment "on a dû la renvoyer deux fois parce qu'elle est arrivée abîmée". Mensonge évident, et même si c'était le cas, prévenir est un minimum surtout après une promesse d'intervention de 14 jours au maximum.
Ensuite, avec le retard d'un intervenant, j'ai contacté Basca sur le numéro de téléphone fixe, sur lequel répond le patron. J'ai demandé un geste commercial qui me paraissait évident vu ces multiples désagréments pour un simple remplacement de serrure.
Le "chef" s'est agacé de ma "vulgarité" inexistante et m'a raccroché au nez après une minute de discussion. Après tout, 660 euros pour un remplacement de serrure étalé sur plus d'un mois, c'est bien trop peu pour accepter un quelconque geste ! Aucune explication ni rappel de sa part.
En résumé, des intervenants compétents et polis, mais un management de mauvaise foi et peu professionnel.
À fuir !!!
Emmanuel Thierry Garnier (22/05/2025 06:33):
Dépannage en urgence un dimanche début Août :( .... Réactivité, professionnalisme, accueil, conseil : je vous recommande vivement Basca Serrurerie. Merci beaucoup à vous.
Émile Rolland (21/05/2025 12:37):
À toute la communauté, entreprise à éviter! Je me suis retrouvé coincé devant ma porte pendant plus de 3 heures à cause d'une clé cassée, alors que j'habite à moins de 5 minutes de leur entreprise... Leur service prétend être disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, mais pas de rendez-vous possible, ils proposent de passer demain... Quelle formidable gestion d'un service d'urgence.
Suzanne Amandine Legros (19/05/2025 16:43):
Une équipe très agréable, ponctuelle, souriante et professionnelle... Le travail a été fait rapidement et efficacement. Je recommande sans aucune hésitation.
Jean-Pierre Philippe Laborde (19/05/2025 09:48):
Intervention rapide et efficace.
Josiane Claire Francois (19/05/2025 01:24):
Professionnalisme, efficacité et rapidité.
Je recommande les yeux fermés
Jeanne Emmanuelle Delaunay (11/05/2025 19:35):
Je recommande vivement cette entreprise très professionnelle, à l'écoute des besoins des clients, diagnostiquant la situation, donnant des recommandations, des conseils, assurant un suivi et intervenant rapidement. Un grand merci pour votre qualité de service client et à toute votre équipe.
Céline Anaïs Vallet (05/05/2025 23:15):
Ce matin, j'ai contacté le serrurier et il est arrivé à 15h. Il a constaté que la serrure était vieille (10 ans) et qu'il fallait la remplacer. Malheureusement, il n'avait pas la pièce sur lui, donc il est retourné au magasin, ce qui a pris environ 15 minutes. Lorsqu'il est revenu, il m'a informé que cela coûterait plus cher en raison d'une heure de travail supplémentaire. Le devis comprenait 19.9 € pour le déplacement, 50€ pour une heure de travail et 160€ pour la pièce, soit environ 250€. Donc, une heure supplémentaire à 43.10€ a été ajoutée. Le travail s'est terminé à 16h15. Le serrurier a remplacé le cylindre alors que le mien fonctionnait parfaitement, il l'a installé, testé et lubrifié. Je me suis demandé pourquoi ce remplacement ? Lorsque j'ai demandé le prix, il m'a dit que c'était "offert". Je ne voulais pas de cadeau, juste payer le tarif équitable pour une heure de travail et non pas deux. J'ai testé la "vieille" serrure, elle semble fonctionner correctement !! Je vais la vérifier à nouveau !!
Amaury Julien Bazin (04/05/2025 02:31):
Un service rapide et efficace, vraiment professionnel. Très sympathiques et à l'écoute, et le prix est tout à fait raisonnable. Je recommande fortement et merci encore à l'équipe Basca d'avoir sauvé ma serrure à 21h en si peu de temps!
